কাস্টমার সাপোর্ট ও হেল্প সেন্টার

আমাদের সাইটের রেজিস্ট্রেশন বাটনে ক্লিক করে সঠিক তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুলুন। এরপর প্রোফাইল সেকশনে গিয়ে প্রয়োজনীয় ডকুমেন্ট আপলোড করে ভেরিফিকেশন সম্পন্ন করুন। এটি আপনার উইথড্রয়াল প্রক্রিয়াকে দ্রুত করবে। বিস্তারিত জানতে Register পেজটি দেখুন।

বিকাশ বা অন্য মাধ্যমে পেমেন্ট করার পর সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে ব্যালেন্স যোগ হয়। যদি দেরি হয়, তবে আপনার ট্রানজ্যাকশন আইডি এবং স্ক্রিনশটসহ লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। বিস্তারিত নিয়ম জানতে Bonus পেজটি দেখুন।

উইথড্রয়াল রিকোয়েস্টটি বর্তমানে আমাদের ফিন্যান্স টিমের রিভিউতে আছে। আপনার অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন সম্পূর্ণ না থাকলে বা বোনাস টার্মস বাকি থাকলে দেরি হতে পারে। বর্তমান স্ট্যাটাস দেখতে Login করে আপনার অ্যাকাউন্ট সেকশনে যান।

প্রতিটি বোনাসের আলাদা ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট থাকে। বোনাস অ্যাক্টিভেট করার আগে শর্তাবলী পড়ুন। নির্দিষ্ট গেমগুলোতে নির্দিষ্ট পরিমাণ বেট করলেই বোনাস টাকা উত্তোলনের যোগ্য হয়। বিস্তারিত জানতে Bonus পেজটি ভিজিট করুন।

আমরা উন্নত SSL এনক্রিপশন এবং সিকিউরিটি প্রোটোকল ব্যবহার করি যাতে আপনার তথ্য এবং আর্থিক লেনদেন সম্পূর্ণ গোপন থাকে। আমরা কখনোই আপনার পাসওয়ার্ড কারো সাথে শেয়ার করি না। আরও জানতে Privacy পেজটি পড়ুন।

প্রথমে আপনার ইন্টারনেট কানেকশন চেক করুন। এরপর ব্রাউজারের ক্যাশ ক্লিয়ার করে পেজটি রিফ্রেশ করুন। যদি সমস্যা থাকে, তবে spinrollz app download করে ব্যবহার করার চেষ্টা করুন। টেকনিক্যাল গাইড জানতে All Games সেকশনে যান।

আপনার অ্যাকাউন্টের 'Responsible Gaming' সেকশনে গিয়ে আপনি দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট লিমিট সেট করতে পারেন। এছাড়া সাময়িক বিরতির জন্য সেলফ-এক্সক্লুশন অপশনটি বেছে নিন। বিস্তারিত জানতে Responsible Gaming পেজটি দেখুন।

আমাদের প্রতিটি পেজের নিচের ডান কোণায় থাকা লাইভ চ্যাট আইকনে ক্লিক করে আপনি সরাসরি আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে কথা বলতে পারেন। দ্রুত সমাধানের জন্য আপনার ইউজার আইডি সাথে রাখুন। আরও তথ্যের জন্য Support পেজটি দেখুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার জন্য আপনাকে লাইভ চ্যাটে অথবা অ্যাকাউন্ট সেটিংসের মাধ্যমে রিকোয়েস্ট পাঠাতে হবে। আমাদের টিম আপনার রিকোয়েস্ট যাচাই করে অ্যাকাউন্টটি নিষ্ক্রিয় করে দেবে। নিয়ম জানতে Terms পেজটি দেখুন।